Politika povrata, zamjene i povrata novca

Politika povrata i zamjene

Razumijemo da vam ponekad neki komadi jednostavno ne odgovaraju i želite svoj novac natrag. Sve dok je artikal još uvijek u izvornom stanju, prihvaćamo povrat u roku od 14 dana od datuma kada vam je artikal isporučen.

Kako se vratiti

Podnesite zahtjev za povrat putem našeg portala za povrat.

Poslat ćemo vam e-poruku s uputama o tome kako dovršiti postupak povrata u roku od 1 radnog dana.

Napominjemo da se izvorna naknada za otpremu ne vraća.

Odgovornost korisnika:

I trošak povratne dostave i stanje samih vraćenih artikala vaša su odgovornost pa provjerite jesu li pravilno zapakirani i da se ne mogu oštetiti na putu!

Ako nam se artikal vrati oštećen, istrošen ili u neprikladnom stanju, nećemo vam moći dati povrat i možda ćemo vam ga morati poslati natrag (i tražiti od vas da pokrijete troškove dostave). Svi artikli su pregledani pri povratu.

Ako ste primili neispravan artikl ili pogrešan artikl i odlučite ga vratiti, vratit ćemo vam izvornu vrijednost narudžbe plus trošak povratne dostave nakon što artikli budu pregledani.

Ako povrat nije povezan s problemima kvalitete, troškove dostave snosi kupac.

Posebni uvjeti povrata

Prilikom povrata imajte na umu sljedeće:

Sve vraćene stavke moraju biti u istom stanju u kojem ste ih primili. Predmeti moraju biti nenošeni, neoprani, u izvornom prodajnom stanju, s pričvršćenim etiketama i s originalnim pakiranjem.

Kada primimo vaš paket, provjerit ćemo stanje artikala prije nego što nastavimo s povratom novca za vraćene artikle. Imajte na umu da nećemo prihvatiti plaćanje pouzećem i nećemo platiti troškove dostave ili povrata.

Razmjene

Nažalost, trenutno ne nudimo zamjene. Međutim, naporno radimo kako bismo omogućili razmjene što je prije moguće.

Odricanje od odgovornosti

Prihvatit ćemo povrate samo na adresu koju ste naveli u e-poruci s potvrdom povrata.

Nećemo prihvatiti nikakve povrate. Svi povrati moraju se poslati poštom.

Prihvaćaju se samo odobreni zahtjevi za povrat.

Zadržavamo pravo prema vlastitom nahođenju odbiti povrat bilo koje robe koja ne ispunjava uvjete povrata.

BILJEŠKA:

Obavezno kontaktirajte tim korisničke službe prije nego što poželite izvršiti povrat.

Molimo nemojte sami vraćati paket. Svi vraćeni artikli koji se ne temelje na prethodnoj komunikaciji neće biti prihvaćeni.

Budite pažljivi prilikom isprobavanja odjeće jer je trebate vratiti u istom stanju u kakvom ste je upravo primili.

Molimo Vas da svoju narudžbu ne vraćate na adresu koja je označena na paketu. To nije naša povratna adresa.

Za sva druga pitanja u vezi povrata i povrata novca, slobodno se obratite našem kupcu.